Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chính sách này giải thích cách 9vn777 thu thập và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoCasino trực tiếp và slot
9vn777 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem lịch sử và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết cho đối soát tài chính, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc mục Cài đặt tài khoản để bắt đầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ. Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối soát tài khoản.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Họ không được dùng dữ liệu đó cho mục đích nào khác ngoài xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Mở live chat và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', hoặc vào mục Liên hệ trong tài khoản để gửi email. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.